服务客户须知
Customer Service Notes
  • 1,客户需有合法的注册商标及营业执照,并签定加工合同。
  • 2,所有委托生产的产品外包装标签标识必须正确无误(符合国家对产品外包标签标示的要求),在外包装上如有"监制、技术提供"等字样应提供相应的合法证明文件。
  • 3,对于客户定样生产的产品,我方按所需质量、香型、色泽打样,在样品和价格确认后封样生产。
  • 4,客户自带包装,需在分装前一周配送到产内,以便检测及安全生产,如包装需寄存厂内,亦可在包装到厂前三天通知,以便安排仓库存放。
  • 5,按2014年最新规定,非特产品必须送检备案。
  • 6,客户认可上述内容后,应签定加工合同,以维护双方利益,加工合同必须有以下附件:
    • (1)客户加工品牌的注册商标复印件。
    • (2)客户从事商标活动的营业执照复印件。
    • (3)客户委托我们加工产品授权件。
    • (4)客户加工品牌的外包装及瓶身版面设计内容图。
    • (5)客户加工产品品种及名称、产品报价及生产费用明细表。
    • (6)双方认可的加工品种内容物标准样板。
加工客户自主设计及自带包材服务指南
Guidelines for self-designed and customized packaging services
  • 化妆品的产品生产实现包含: 产品立项、内容物研发、临床测试、产品内外包材设计、功能性测试、文案编辑审核、适应性测试,安全性测试,配套性测试等等。
  • 适应性、安全性、配高性测试: 不同的内容物对包装材料有不同的要求,情误的搭配会导教产品品质变异、产品生产过程难以实现、缩短产品储存周期、运输过程出现破损等情况。
  • 内包材(瓶器): 是与产品直接接触的包装材料,除却完美的外观,内包树的材质、样式、类型的选择会按影响到产品的安全性,消费者使用过程的舒适性。产品保存过程有效性。
  • 外包材(纸盘、套盒.纸箱): 选用合适的材料、规格、工艺、可有效规供产品在生产过程、运输过程、储存过程产品的安全性。
文案编审从2014年起,化妆品生产必须道照国家會药总局的要求进行产品备案,设计前期的文素编辑审核工作可有效提高产品备章的通过率。对于以上情况,我公司对于客户自主 设计包材及自带包材作出如下服务:
  • (1)客户在产品立项后。从客户选择包材的材质,类型开始到客户包材设计、文案编辑。我司有建议客户速择包材。文案审核的责任。由产品经理对接客户井沟通产品设计过程的问题。
  • (2)每批包材生产前,客户的供应商必须提供4套包材样板给到我司进行检测各类指标的检测和测试
  • (3)我公司发送《包材检测,验收标准》給包材供应商.以确保包材质量达标率。
  • (4)客户应向我司提供供应商信息并备案到采购部,我司采购部可及时跟进包材生产及交货情况。
对于客户自主设计及自带包材的客户;并且无法配合以上工作的,我司作出以下免责声明和风险提示:
  • A,因自主设计导致设计确稿延时。影响包材交付时间,
  • B,客户指定包材供应商,无合作记录及协议,出现质量缺失,无担保,交货延时。
  • C,产品文案用词不准。触及法规,造成产品备案无法通过。
  • D,全额贷款支付供应商,造成产品出现质量。延时等问题,无法得到解决。
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